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　　本網(wǎng)訊（通訊員 胡詠梅）“我非常感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中安排學(xué)院紀(jì)委、中職部對(duì)這次信件事件全程進(jìn)行參與和處理，解決了學(xué)生與教練之間的一些誤解，減少了一些不必要的事件發(fā)生……”這是學(xué)校官網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)信箱”里面一封家長(zhǎng)的來(lái)信，事情來(lái)源應(yīng)該從一封投訴信開(kāi)始。
　　吳同學(xué)是我校中職學(xué)生，在訓(xùn)練學(xué)習(xí)中對(duì)教練的嚴(yán)格管理產(chǎn)生了誤解，并將心中的困惑告訴了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)在“領(lǐng)導(dǎo)信箱”里寫(xiě)了一封400多字的信，把孩子反饋的情況向?qū)W校反映。收到信后，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)立即安排校紀(jì)委、中職部展開(kāi)聯(lián)合調(diào)查，要求以“幼吾幼以及人之幼”的教育情懷和責(zé)任意識(shí)，了解雙方具體情況，解決相關(guān)述求。邀約家長(zhǎng)與教練面對(duì)面地溝通交流，消除了家長(zhǎng)、學(xué)生和教練之間的誤解，促進(jìn)了“學(xué)?！议L(zhǎng)—學(xué)生”的溝通。
　　為暢通校領(lǐng)導(dǎo)與廣大師生員工的溝通渠道，及時(shí)了解和解決師生員工在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面存在的問(wèn)題和困難，認(rèn)真聽(tīng)取和收集師生員工對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的意見(jiàn)和建議，將“轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)形象”活動(dòng)和“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，學(xué)校在官網(wǎng)主頁(yè)上開(kāi)設(shè)新專(zhuān)欄“領(lǐng)導(dǎo)信箱”。
　　“領(lǐng)導(dǎo)信箱”堅(jiān)持“件件受理，事事回應(yīng)”的工作原則，家長(zhǎng)、學(xué)生、教職員工、社會(huì)人士均可登陸信箱向?qū)W校反映、咨詢(xún)問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議。學(xué)校安排專(zhuān)人每天定時(shí)查閱來(lái)信，并對(duì)來(lái)信進(jìn)行即時(shí)受理、快速分辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、督查督辦。
　　平臺(tái)運(yùn)行一個(gè)月以來(lái)，得到了師生員工和學(xué)生家長(zhǎng)的普遍關(guān)注?！邦I(lǐng)導(dǎo)信箱”收到了學(xué)生宿舍飲水、運(yùn)動(dòng)設(shè)施建設(shè)、水電和熱水器費(fèi)用、食堂餐飲費(fèi)用等問(wèn)題。各部門(mén)相互配合，批轉(zhuǎn)信件，按照注明期限、限時(shí)辦結(jié)，即時(shí)穩(wěn)妥處置回復(fù)。
　　師生們說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)信箱”回復(fù)速度快、辦事效率高，在溝通信息、集思廣益，改善學(xué)校管理服務(wù)、部門(mén)工作態(tài)度和工作水平等方面，發(fā)揮了積極、良好的作用。是一面折射立德樹(shù)人情懷和道義的鏡子，熠熠生輝。